Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує наші правила та процедури щодо збору, використання та розкриття вашої інформації під час користування Сервісом, а також інформує вас про ваші права на конфіденційність і про те, як закон захищає вас.

Ми використовуємо ваші персональні дані для надання та вдосконалення Сервісу. Користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся на збір і використання інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності.

1. Вступ

Вебсайт monobot.ai та всі його функції й вебсторінки («Сайт») належать і керуються TRING, Inc. («Tring», «ми» або «нас»). Tring вдячна вам за вибір і поважає конфіденційність клієнтів, ділових партнерів, кандидатів на роботу та відвідувачів Сайту. Ця Політика конфіденційності («Політика конфіденційності», «Політика») пояснює, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо персональну інформацію, яку ви нам надаєте. Політика застосовується до вашого користування цим Сайтом. Уважно прочитайте її. Отримуючи доступ до Сайту та користуючись ним, ви приймаєте та погоджуєтеся з цією Політикою. Якщо ви з нею не згодні, будь ласка, не користуйтеся Сайтом.

Далі в Політиці пояснюється, хто ми, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо персональні дані про вас і як ви можете реалізувати свої права на конфіденційність.

Будь ласка, приділіть час читанню цієї Політики та пов’язаних з нею документів, щоб бути повністю поінформованим. Щоб перейти до конкретного розділу, скористайтеся посиланнями нижче. Зверніть увагу: ми можемо надавати додаткову інформацію про наші практики конфіденційності щодо окремих сайтів, заходів, продуктів чи послуг або щодо мешканців певної юрисдикції.

Якщо у вас є запитання чи занепокоєння щодо використання нами ваших персональних даних, зв’яжіться з нами за контактами в кінці цієї Політики.

2. Інформація, яку ми збираємо

Відповідно до цієї Політики реєстрація не є обов’язковою. Проте на Сайті можуть бути функції, для яких потрібна реєстрація та створення облікового запису з наданням відомостей, які ідентифікують вас, стосуються вас, описують вас, з обґрунтованою ймовірністю можуть бути пов’язані з вами або обґрунтовано можуть бути пов’язані (прямо чи опосередковано) з вами («Персональна інформація», «Інформація»).

Коли ви відвідуєте Сайт, користуєтеся його функціями, реєструєтеся та створюєте обліковий запис, звертаєтеся до підтримки або зв’язуєтеся з нами електронною поштою, у соцмережах або через форми зворотного зв’язку на Сайті, ми можемо запитувати персональну інформацію, зокрема ім’я, електронну адресу, фізичну адресу, номер телефону, ім’я користувача, пароль та інші ідентифікатори, які ви надаєте, для цілей, зазначених у цій Політиці. Ми також збираємо транзакційну інформацію, наприклад про придбані, отримані чи розглянуті послуги чи продукти, історію покупок чи споживання та платіжні реквізити.

Частину інформації також збирається автоматично за допомогою файлів cookie, веб-маяків та інших технологій відстеження, зокрема IP-адреса, операційна система, тип браузера, адреса сайту переходу, ваші налаштування та активність на Сайті для покращення досвіду користування. Ми вважаємо такі дані персональними, якщо об’єднуємо або пов’язуємо їх із будь-якою з наведених вище ідентифікаційних персональних даних.

Коли ви розпочинаєте пряму комунікацію з нами, ми можемо зберігати такі повідомлення та супутню персональну інформацію для обробки ваших запитань, відповідей на звернення та вдосконалення наших послуг. Обсяг зібраної персональної інформації залежить від контексту вашої взаємодії з нами та вашого вибору.

Ми отримуємо персональну інформацію від вас під час взаємодії з вами, через наші сервіси, а також від третіх осіб або з загальнодоступних джерел.

Ми збираємо вашу персональну інформацію, коли ви:

• реєструєтеся або входите на Сайт
• заповнюєте та надсилаєте інформацію або форми на нашому Сайті.
• завантажуєте контент на нашому Сайті.
• надаєте відгуки та інформацію телефоном, електронною поштою, у соцмережах тощо.
• берете участь в опитуванні.
• придбаєте або користуєтеся нашими продуктами та/або послугами.
• на особистих зустрічах або на наших заходах, конференціях, семінарах чи зібраннях.
• розміщуєте матеріали на нашому Сайті з метою працевлаштування.
• взаємодієте з нами через службу підтримки.
• користуєтеся нашими голосовими або чат-бот сервісами. Телефонні дзвінки та чат можуть записуватися або прослуховуватися для виконання ваших запитів, контролю якості, аналітики та вирішення спорів.

Залежно від продуктів чи послуг, якими ви користуєтеся, ви можете увійти через сторонній сервіс входу та інтеграції, наприклад Facebook Connect, Google Sign-In та інших провайдерів OpenID. Такі сервіси автентифікують вашу особу та можуть запропонувати передати нам певну інформацію, включно з персональними даними (наприклад ім’я та електронну адресу) для попереднього заповнення форми входу. Крім того, ми можемо отримувати та використовувати вашу інформацію для забезпечення інтеграції наших продуктів чи послуг. Використання та передача інформації, включно з персональними даними, від постачальників інтеграційних сервісів регулюються їхніми політиками. Зокрема використання та передача інформації, отриманої через Google API, відповідає політиці Google API Services User Data Policy, включно з вимогами Limited Use.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана персональна інформація дозволяє інформувати вас про нові продукти, оновлення ПЗ та спеціальні пропозиції. Ми можемо обробляти персональну інформацію про вас з таких цілей:

• Персоналізація досвіду користувача та надання контенту й пропозицій продуктів, які вас найбільше цікавлять.
• Експлуатація, підтримка та вдосконалення нашого Сайту, сервісів і продуктів.
• Надання інформації про продукти чи послуги, які ви запитуєте.
• Надання послуг чи продуктів, які ви запитуєте або придбаєте.
• Виконання зобов’язань та реалізація прав за договорами між вами та нами, включно з Умовами використання Сайту.
• Повідомлення про зміни на Сайті або отримання необхідної згоди.
• Галузевий аналіз, бенчмаркінг, аналітика, маркетинг та інші ділові цілі.
• Відстеження поведінки перегляду сторінок (зокрема відвіданих сторінок) для аналітики та реклами.
• Зв’язок з вами в маркетингових цілях.
• Просування наших продуктів і послуг у наших облікових записах у соцмережах.
• Розгляд вас як кандидата на роботу, якщо ви надали інформацію для цієї мети.
• Дотримання вимог закону та запобігання діям, що порушують наші правила.

Ви можете відкликати згоду пізніше, зв’язавшись з нами за контактами в кінці цієї Політики. Детальніше див. розділ «Ваші права та вибір».

4. Передача вашої інформації

Ми можемо передавати вашу персональну інформацію зазначеним нижче особам, а також в інших випадках, описаних у цій Політиці або на момент збору даних:

Сторонні партнери

Ми можемо передавати інформацію надійним стороннім постачальникам послуг для надання наших продуктів і послуг або ведення бізнесу, зокрема підтримка клієнтів, хостинг, ІТ, обробка платежів та вебаналітика. Ми передаємо лише ті відомості, які потрібні для надання послуги. Ми не відповідаємо за дії незалежних третіх осіб, з якими ви взаємодієте безпосередньо, і за додаткову інформацію, яку ви передаєте їм безпосередньо; радимо ознайомитися з їхніми практиками конфіденційності до розкриття даних.

Дотримання законодавства

Ми можемо розкривати інформацію для виконання юридичних зобов’язань, захисту наших прав та відповіді на законні запити.

Набувачі бізнесу

Учасники потенційних або фактичних угод щодо придбання, злиття, консолідації, відчуження активів, реорганізації, продажу або іншого розпорядження всіма або частиною активів бізнесу чи частками (включно з банкрутством або аналогічними процедурами).

5. Ваші права та вибір

За дотримання встановлених умов ви можете реалізувати наведені нижче права, передбачені законодавством про захист персональної інформації залежно від вашого місцезнаходження:

Ви можете реалізувати ці права, зв’язавшись з нами за контактами в кінці цієї Політики. Перед обробкою запиту ми можемо перевірити вашу особу та відхилити явно необґрунтовані або надмірні запити.

Зверніть увагу: окремі права можуть обмежуватися застосовним правом. Наприклад, ми можемо зберігати певні відомості для виконання юридичних зобов’язань або захисту від претензій.

Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі (ЄС) або Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), до вас застосовуються права за GDPR. Ми сприяємо реалізації ваших прав відповідно до застосовного законодавства про захист даних.

6. Заходи безпеки

Ми прагнемо забезпечити безпеку вашої персональної інформації та поважаємо ваш вибір цілей її використання. Ми застосовуємо обґрунтовані заходи захисту від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни та знищення. Проте ризики безпеки притаманні будь-яким інтернет- та інформаційним технологіям, і ми не можемо гарантувати абсолютний захист. Пам’ятайте: ви самі визначаєте обсяг персональних даних, які передаєте на Сайті. Будьте уважні та відповідальні.

7. Конфіденційність дітей

Сайт не призначений для осіб молодше 18 років. Ми не пропонуємо наші продукти чи послуги для використання дітьми. Якщо вам немає 18 років, ви не можете користуватися Сайтом або нашими продуктами й послугами без участі батька, матері чи опікуна.

Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей. Якщо нам стане відомо, що ми отримали персональну інформацію від дитини молодше 18 років без згоди батька, матері чи опікуна, як це вимагає закон, ми видалимо такі дані.

Якщо ви вважаєте, що ми помилково чи ненавмисно зібрали персональну інформацію неповнолітнього без належної згоди, зв’яжіться з нами за контактами в кінці цієї Політики — ми вживемо заходів для видалення таких даних з наших систем.

8. Повідомлення про зміни до цієї Політики конфіденційності

Цю Політику конфіденційності востаннє оновлено 25.11.2024. Вона може періодично оновлюватися з урахуванням змін у наших практиках, технологіях, операційних вимогах та галузевих стандартах, а також для відповідності застосовним законам про конфіденційність і захист даних. Більшість змін, як ми очікуємо, будуть незначними. Майбутні зміни публікуються на Сайті — просимо періодично перевіряти актуальну версію. Продовжуючи користуватися Сайтом, ви приймаєте такі зміни. Запитання надсилайте за контактами в кінці цієї Політики.

9. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або Умов використання, зв’яжіться з нами за адресою contact@monobot.ai у будь-який час.