Умови використання

Ласкаво просимо до monobot CX

Застосунок чат-бота, створений для покращення вашого досвіду комунікації. Ці Умови використання визначають правила та порядок користування сервісами monobot CX.

Отримуючи доступ до наших сервісів або використовуючи їх, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не згодні з цими Умовами, будь ласка, не використовуйте monobot CX.

1. Вступ

Ці Умови використання ("Умови") визначають правила та порядок вашого доступу до monobot.ai і всіх його функцій та веб-сторінок ("Сайт"), що надаються компанією TRING, Inc. ("Tring", "ми", "нас").

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов і нашої Політики конфіденційності, які утворюють юридичну угоду між вами та нами, ніби це була письмова угода, підписана обома сторонами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, будь ласка, не використовуйте наш Сайт і негайно залиште його.

Ми на власний розсуд залишаємо за собою право час від часу переглядати, оновлювати та змінювати Умови без попереднього повідомлення, і ви погоджуєтеся дотримуватися таких змін і редакцій. Ці зміни набирають чинності негайно після публікації на нашому Сайті. Будь-які нові функції, що розширюють або покращують поточний Сайт, включно з випуском нових функцій і ресурсів, також підпадають під дію Умов. Ви погоджуєтеся використовувати Сайт на власний ризик. Якщо ви порушите ці Умови, ми можемо припинити ваш доступ до Сайту, заборонити подальше використання та/або вжити відповідних юридичних заходів.

Окрім цих Умов, ми публікуємо Політику конфіденційності, у якій описано, як ми обробляємо, збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

Продовжуючи використовувати Сайт, ви підтверджуєте свою згоду з актуальною версією Умов і зобов’язання дотримуватися їх.

2. Опис послуг

Наші сервіси (разом іменовані "Сервіс" або "Сервіси") включають голосові та чат-бот системи на базі AI, а також пов’язані з ними послуги, що надаються Tring. Ми також можемо пропонувати додаткові функції, інструменти, програмне забезпечення, консультації, допомогу, підтримку та функціональність через наш Сайт або інші платформи.

3. Прийняття умов

Використовуючи Сервіси, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов, а також нашої Політики конфіденційності, незалежно від того, чи є ви "Відвідувачем" (тобто просто переглядаєте Сайт), чи "Користувачем" (тобто зареєструвалися в Сервісі). Терміни "ви" або "Користувач" стосуються як Відвідувача, так і Користувача. Якщо ви хочете стати Користувачем і використовувати Сервіс, ви повинні прочитати ці Умови та підтвердити свою згоду під час реєстрації.

Вам не дозволяється використовувати Сервіс або приймати ці Умови, якщо ви не досягли віку, необхідного для укладення договору з Tring.

Якщо ви використовуєте наш Сайт від імені організації, ви підтверджуєте та гарантуєте, що маєте повноваження зобов’язувати цю організацію цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, вам не дозволяється отримувати доступ до нашого Сайту або використовувати його.

4. Вміст сайту

Увесь контент, доступний на нашому Сайті, включаючи тексти, графіку, зображення, логотипи та інші матеріали, належить Tring або його ліцензіарам і захищений авторським правом, товарними знаками та іншими законами про інтелектуальну власність, якщо не зазначено інше. Ви не можете використовувати, копіювати, відтворювати, завантажувати, змінювати, поширювати або передавати будь-який контент з нашого Сайту в будь-якій формі та будь-якими способами без попередньої письмової згоди Tring, крім випадків, зазначених нижче.

Вам дозволяється завантажувати сторінки або контент із сайту для особистого використання на одному комп’ютері та використовувати Сайт лише для законних ділових цілей, пов’язаних із вашою роллю поточного або потенційного клієнта, розробника, партнера, постачальника або дистриб’ютора Tring.

Ви також погоджуєтеся не використовувати прямі посилання на внутрішні сторінки Сайту для будь-яких цілей без дозволу Tring.

5. Використання сайту

Ви погоджуєтеся використовувати наш Сайт лише в законних цілях і відповідно до цих Умов, а також усіх застосовних законів і нормативних актів.

Як користувачу цього Сайту, вам важливо дотримуватися певних правил, щоб забезпечувати безпеку та коректну роботу Сайту та його користувачів, зокрема не порушувати застосовні закони, нормативні акти чи кодекси поведінки.

Ви не можете використовувати наш Сайт будь-яким чином, що може пошкодити, вимкнути, перевантажити або порушити його роботу, включно із завантаженням контенту, який містить віруси, трояни, пошкоджені файли або будь-яке програмне забезпечення, здатне завдати шкоди Сайту чи комп’ютеру іншого користувача.

Ви не можете втручатися, обмежувати або перешкоджати використанню та нормальній роботі Сайту для інших осіб.

Крім того, утримуйтеся від наклепу, образ, переслідування, погроз або порушення законних прав інших користувачів. Не передавайте й не сприяйте передачі неправдивого чи оманливого контенту, контенту, що пропагує ненависть або завдання шкоди будь-якій особі чи групі, а також непристойного або образливого контенту.

Порушення прав інтелектуальної власності інших осіб шляхом підробки або видалення інформації про управління авторськими правами, а також завантаження будь-яких матеріалів, що порушують права інших осіб, суворо заборонені.

Забороняються спроби отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини Сайту, облікового запису іншого користувача, комп’ютерних систем або серверів, пов’язаних із Сайтом. Не намагайтеся пошкодити, вимкнути, перевантажити або порушити роботу Сайту, його серверів чи мереж. Не збирайте інформацію про інших осіб, включно з адресами електронної пошти та персональними даними. Видавати себе за іншу особу чи організацію або створювати фальшиву особу з метою введення в оману суворо заборонено.

6. Облікові записи користувачів

На нашому Сайті можуть бути певні функції, які вимагають реєстрації та створення облікового запису з наданням певних даних та інформації.

Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що вам виповнилося щонайменше 18 років або ви досягли віку повноліття у вашій юрисдикції, а вся надана вами інформація є точною, актуальною та повною. Якщо ви обираєте або отримуєте ім’я користувача, пароль чи іншу інформацію в межах наших процедур безпеки, ви зобов’язані зберігати їх у таємниці та не передавати третім особам. Ви несете виключну відповідальність за всі дії, пов’язані з вашим обліковим записом, і не повинні передавати свої дані доступу іншим особам або робити свій обліковий запис доступним для них. Ви відповідаєте за конфіденційність своїх облікових даних і повинні стежити за тим, щоб ваш пароль не використовувався на інших сайтах. Якщо вам стане відомо про будь-яке несанкціоноване використання або доступ до вашого облікового запису чи будь-яке інше порушення безпеки, ви повинні негайно повідомити нас. Ви зобов’язані виходити зі свого облікового запису після завершення кожної сесії та бути обережними під час доступу до нього з публічного або спільного комп’ютера. Не намагайтеся видавати себе за інших осіб під час створення облікового запису та підтримуйте інформацію у своєму обліковому записі в актуальному стані. Якщо ваші дані змінилися, оновіть їх у своєму обліковому записі.

Tring має право в будь-який час і з будь-якої причини вимкнути будь-яке ім’я користувача або пароль, якщо ми вважаємо, що ви не дотримуєтеся цих Умов.

Якщо ви створюєте обліковий запис або використовуєте Сервіси від імені іншої особи чи організації, ви повинні мати повноваження прийняти ці Умови від їхнього імені. Іноді обліковий запис може бути призначений вам адміністратором, наприклад вашим роботодавцем або іншою організацією. У такому випадку до використання сайту можуть застосовуватися додаткові умови, а ваш адміністратор може отримати доступ до вашого облікового запису або вимкнути його без нашої участі.

Під час оформлення підписки ми створимо ваш обліковий запис, використовуючи надані дані (ім’я та адресу електронної пошти). Ви створюєте пароль для входу на Сайт і в Сервіс. Ви несете виключну відповідальність за збереження конфіденційності свого пароля. Ви можете змінити надану інформацію в будь-який час.

Ви можете використовувати Сервіс безкоштовно протягом пробного періоду ("Пробні сервіси"). Під час пробного періоду кредитна картка не потрібна. Після завершення Пробних сервісів, якщо ви бажаєте продовжити користування Сервісами, вам буде запропоновано надати платіжні дані для оплати підписки відповідно до актуальних тарифів, розміщених на Сайті ("Платні сервіси"). Ви несете відповідальність за всі списання за своїм обліковим записом. Ми не надаємо повернення коштів або пропорційне повернення за вже обробленими платежами, і ця політика однакова для всіх клієнтів.

Ви підтверджуєте та погоджуєтеся сплачувати збори відповідно до чинних на той момент тарифів, розміщених на Сайті та застосовних до ваших Сервісів, якщо інше не зазначено в тарифному плані та формі замовлення, якщо такі є. Дані вашої кредитної картки та інші платіжні дані не зберігаються на нашому Сайті, ми обробляємо їх через сторонні сервіси.

На підставі наданих вами даних і обраного тарифного плану ми виставимо рахунок на загальну вартість Сервісу, який має бути сплачений вами або вашою компанією до дати, зазначеної в рахунку, або ви можете оплатити його через платіжну форму в обліковому записі користувача.

Платні сервіси надаються за наявності позитивного платіжного балансу в обліковому записі.

Якщо оплата не буде отримана в строк, зазначений у рахунку, і без шкоди для будь-яких інших прав і засобів захисту Tring за цими Умовами або законом, ми можемо без будь-якої відповідальності перед вами призупинити доступ, включно з відключенням вашого пароля та облікового запису, до всіх або частини Сервісів, і не будемо зобов’язані надавати будь-які Сервіси, поки відповідні рахунки залишаються несплаченими.

7. Посилання на сторонні ресурси

Наш Сайт може містити посилання на інші сайти, якими керує не Tring, або посилання на продукти та послуги, що пропонуються третіми особами. Такі посилання надаються виключно для вашої зручності та не означають схвалення Tring вмісту таких сторонніх сайтів. Tring не несе відповідальності за вміст сторонніх сайтів, на які ведуть посилання, і не робить жодних заяв щодо вмісту або точності матеріалів на таких сайтах. Якщо ви вирішите перейти на сторонній сайт, ви робите це на власний ризик. Перед відвідуванням сторонніх сайтів за посиланнями з нашого Сайту вам слід ознайомитися з їхніми умовами використання та політиками конфіденційності, оскільки Tring не несе відповідальності за політики та практики третіх осіб.

Будь-яке використання інформації зі стороннього сайту здійснюється на ваш власний ризик, і ви берете на себе всю відповідальність і наслідки такого використання. Тому вам слід захищати себе від вірусів, черв’яків, троянів та інших потенційно шкідливих програм, які можуть бути присутні на сторонніх сайтах.

Ми не несемо відповідальності за наслідки використання інформації, отриманої на сайтах, на які ведуть посилання, а також за зміст такої інформації. Tring не несе відповідальності та прямо відмовляється від будь-якої відповідальності за шкоду будь-якого роду, що виникає внаслідок використання, посилання, довіри чи застосування такої інформації. Зокрема, ви визнаєте, що AI-підтримка інколи може надавати неточну, застарілу або непослідовну інформацію, і вам рекомендується самостійно перевіряти будь-яку інформацію, надану AI-підтримкою. Ми не гарантуємо точність або надійність AI-підтримки та не несемо відповідальності за помилки чи неточності, які вона може містити.

Зверніть увагу, що наша Політика конфіденційності застосовується лише до персональної інформації, яку ми збираємо через цей сайт, і ми не можемо нести відповідальність за персональні дані, які треті особи можуть збирати, зберігати та використовувати через свої сайти. Вам слід завжди уважно читати повідомлення про конфіденційність кожного сайту, який ви відвідуєте.

8. Відмова від гарантій

Сайт і Сервіси надаються "як є" та "за наявності" без будь-яких заяв чи гарантій, явних або неявних. Ми та наші представники відмовляємося від усіх гарантій, включно, але не обмежуючись, неявними гарантіями товарної придатності, придатності для певної мети, права власності, а також будь-якими гарантіями щодо якості виконання, відсутності недбалості або непорушення прав.

Хоча Tring докладає всіх зусиль для надання точної та надійної інформації на нашому Сайті, ми не схвалюємо, не підтверджуємо та не гарантуємо точність, повноту, ефективність або актуальність інформації, а також будь-яких інструментів чи Сервісів, доступних або пропонованих через Сайт, і не гарантуємо, що вони відповідатимуть вашим очікуванням. Tring не гарантує, що Сайт і Сервіси працюватимуть безперервно чи без помилок, або що будь-які дефекти будуть виправлені. Сайт і Сервіси ніколи не повинні використовуватися для діагностики, профілактики, лікування чи виліковування будь-яких захворювань або для будь-яких інших медичних цілей, і ви не повинні покладатися на відповіді чи результати, отримані за допомогою нашого Сайту та Сервісів, у питаннях, пов’язаних, наприклад, з медициною, здоров’ям, правом, освітою, безпекою, фінансами, житлом, страхуванням або працевлаштуванням. Ви прямо погоджуєтеся з тим, що використання Сайту і Сервісів, а також будь-яких відповідей чи інших результатів здійснюється виключно на ваш ризик. Ви розумієте і погоджуєтеся, що не повинні покладатися на такі відповіді чи результати як на єдине джерело фактичної інформації або заміну професійної консультації будь-якого роду. Якщо буде виявлено неточність, будь ласка, повідомте нам, щоб ми могли її виправити.

Ми не несемо відповідальності за помилки передавання даних, пошкодження даних або безпеку інформації, що передається через інтернет. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, що виникають у зв’язку з Сайтом, інформацією на ньому, Сервісами або будь-яким сайтом, на який веде посилання, а також у зв’язку з вашою довірою до будь-яких відповідей чи інших результатів, отриманих за допомогою нашого Сайту та Сервісів.

Якщо не зазначено інше, у разі незадоволеності Сайтом, Сервісами або сайтами, на які ведуть посилання, вашим єдиним варіантом є припинення їх використання.

Інформація або поради, надані Tring або його уповноваженими представниками, не створюють і не розширюють будь-які гарантії.

Деякі закони обмежують або забороняють відмову від гарантій, зазначених у попередніх пунктах, або покладають на нас зобов’язання, які ми не можемо виключити цими Умовами. У таких випадках цей розділ (Відмова від гарантій) не обмежує, не виключає і не змінює права споживачів відповідно до застосовного законодавства.

9. Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності перед вами або третіми особами за наведені тут помилки, а також за будь-які прямі, непрямі, випадкові, наслідкові, спеціальні, показові, штрафні чи інші збитки, що виникають через або у зв’язку із Сайтом, інформацією на ньому, Сервісами та будь-яким сайтом, на який веде посилання, включно, але не обмежуючись, збитками від втрати виручки, прибутку, ділової репутації, бізнесу чи очікуваної економії, використання, даних або інших нематеріальних втрат, тілесних ушкоджень, болю і страждань, емоційної шкоди, незалежно від того, чи спричинені вони деліктом (включаючи недбалість), порушенням договору чи іншим чином, навіть якщо такі збитки були передбачуваними.

Ми не несемо відповідальності перед вами за будь-яке невиконання наших зобов’язань за цими Умовами, якщо виконання такого зобов’язання призвело б до порушення застосовного законодавства.

Ми не несемо відповідальності перед вами за будь-яке невиконання наших зобов’язань за цими Умовами, спричинене обставинами непереборної сили. "Обставини непереборної сили" означають будь-яку подію поза нашим контролем, включаючи страйк або інший трудовий спір, нестачу робочої сили, зупинку чи уповільнення робіт, збої в ланцюгу постачання, ембарго чи блокаду, збої в телекомунікаціях, відключення або нестачу електроенергії, недостатність транспортних послуг, неможливість або затримку отримання необхідних поставок, погодні умови, землетрус, пожежу, повінь, стихійне лихо, бунт, громадянські заворушення, суспільне або державне лихо, епідемію, пандемію, національну або державну кризу у сфері охорони здоров’я, війну, вторгнення, воєнні дії (незалежно від оголошення війни), загрозу або акт тероризму, закон або дію державного органу.

Ви і ми погоджуємося, що кожна зі сторін покладалася на зазначені вище відмову від гарантій та обмеження відповідальності під час укладення цих Умов; такі обмеження та відмова є суттєвою частиною угоди між вами та нами і застосовуються в максимально допустимому законом обсязі.

Деякі закони обмежують нашу можливість відмовлятися від відповідальності або обмежувати її. У таких випадках цей розділ не обмежує, не виключає і не змінює будь-які права споживачів відповідно до застосовного законодавства.

Незважаючи на будь-які положення цих Умов про інше, наша сукупна відповідальність перед вами з будь-якої причини та незалежно від форми позову за всіма вимогами, що виникають із цих Умов або пов’язані з ними, у будь-якому разі обмежується меншою з таких сум: сто доларів США або загальна сума, фактично сплачена вами за сервіс протягом шести місяців, що передували події, яка стала підставою для вимоги.

10. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови, а також усі питання, пов’язані з вашим доступом до Сайту та його використанням, регулюються законодавством штату Каліфорнія, за винятком його колізійних норм, а також, де це застосовно, федеральним законодавством США. Будь-який спір, що виникає з цих Умов або у зв’язку з використанням вами Сайту, підлягає виключному вирішенню в судах штату або федеральних судах, розташованих у Санта-Кларі, Каліфорнія.

Якщо будь-яке судове провадження буде законно ініційоване у зв’язку з цими Умовами, Сайтом або Сервісом, сторони погоджуються на виключну персональну юрисдикцію судів штату та федеральних судів Каліфорнії і відмовляються від будь-яких заперечень щодо підсудності або незручного форуму.

У максимально допустимому застосовним законодавством обсязі ви відмовляєтеся від права заявляти вимоги як позивач або учасник групи в будь-якому ймовірному колективному позові, спільному позові, позові в інтересах невизначеного кола осіб чи іншому представницькому провадженні, а також від права на розгляд спору судом присяжних у зв’язку зі спором, пов’язаним із цими Умовами, Сайтом або Сервісом. Якщо для виконання цих Умов буде ініційовано судове провадження, сторона, що виграла справу, має право на відшкодування витрат на адвокатів та інших пов’язаних із провадженням витрат.

11. Зміна умов

Ці Умови були востаннє оновлені 25.11.2024. Ми залишаємо за собою право змінювати, припиняти (повністю або частково) роботу Сайту або припиняти посилання, а також будь-які Сервіси, функції чи інструменти, що надаються через нього, з будь-якої причини (діючи на власний розумний розсуд) і в будь-який час.

Будь-які зміни до цих Умов набирають чинності негайно після їх публікації на нашому Сайті. Ми намагатимемося попередньо повідомити вас, якщо це буде розумно можливо, шляхом помітного повідомлення на Сайті або електронною поштою. Продовження використання Сайту після публікації оновлених Умов означає ваше прийняття таких змін. Вважається, що ви приймаєте і погоджуєтеся з будь-якими змінами Умов, коли продовжуєте користуватися Сервісом після їх публікації.

У майбутньому до цієї інформації можуть вноситися зміни, однак обов’язок щодо оновлення Сайту відсутній.

Tring може в будь-який час без повідомлення вносити покращення або зміни до Сервісів, продуктів чи програм, описаних на Сайті.

12. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов або нашої Політики конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою contact@monobot.ai у будь-який час.